Términos y condiciones generales

1. Sobre este acuerdo
Estas condiciones regulan las compras realizadas en audiorewire. Este texto se ha redactado con vistas al lanzamiento, pero aún debe ser revisado por un profesional cualificado antes de su publicación, en particular en lo relativo al derecho de consumo belga/de la UE.

2. Producto y compatibilidad
audiorewire es un producto de hardware independiente, compatible con determinados altavoces Bose® SoundTouch™. No está fabricado, respaldado ni soportado por Bose Corporation.

3. Pago y entrega
El pago se procesa de forma segura a través de Mollie en el momento de la compra; nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Una vez confirmado el pago, tu unidad se monta a mano y normalmente se envía en un plazo de 2 a 3 días laborables, con seguimiento por correo electrónico.

4. Hecho por encargo y cancelación
Cada unidad audiorewire se monta y configura a medida después de tu pedido — según el nombre y cualquier petición especial que indiques al pagar — en lugar de tomarse de existencias. Al estar hecha según tus especificaciones, queda excluida del derecho de desistimiento legal de 14 días previsto por la normativa de la UE, en virtud del artículo 16, letra d, de la Directiva 2011/83/UE.

En su lugar, puedes cancelar tu pedido para obtener un reembolso completo dentro de las 2 horas siguientes a realizarlo, siempre que el montaje aún no haya comenzado. Para cancelar dentro de este plazo, utiliza la opción «Cancelar mi pedido» en tu página de seguimiento, o contacta con soporte — los reembolsos se emiten en su totalidad al método de pago original.

5. Garantía
Si tu unidad llega con un defecto de fabricación (por ejemplo, un fallo de un componente o una unidad que no enciende), la repararemos o sustituiremos sin coste alguno. Esto se suma a tus derechos legales relativos a bienes no conformes o no aptos para su uso, sin afectarlos.

6. Asistencia
[Texto provisional — alcance del soporte remoto incluido con la compra.]