Preguntas frecuentes

Bose anunció en octubre de 2025 el fin del servicio en la nube de SoundTouch — previsto originalmente para el 18 de febrero de 2026, retrasado después al 6 de mayo de 2026, con eliminación de los datos de la cuenta el 15 de mayo de 2026. Una vez desactivado, dejan de funcionar los preajustes, la navegación de servicios de música desde la app y el control por voz de Alexa; Bluetooth, AUX, AirPlay y Spotify Connect siguen funcionando por su cuenta. Más información en el anuncio oficial de Bose.

Tu unidad audiorewire se monta después de que la pidas, no se coge de un estante. Una vez que pagas, obtenemos los componentes, montamos tu unidad a mano, la configuramos con el nombre y cualquier petición especial que indicaste al pagar, la probamos y la enviamos — normalmente en un plazo de 2 a 3 días laborables.

Porque se fabrica y configura específicamente para tu pedido, no como existencias estándar revendibles. La legislación de la UE (Directiva 2011/83/UE, art. 16, letra d) excluye a los bienes hechos por encargo como este del habitual derecho de desistimiento de 14 días.

Sí — dentro de las 2 horas siguientes a tu pedido, siempre que el montaje aún no haya comenzado, puedes cancelar desde tu página de seguimiento para un reembolso completo. Pasado ese plazo, o una vez iniciado el montaje, el pedido es definitivo.

Probamos cada unidad antes de enviarla. Si la tuya llega con un defecto de fabricación, contacta con soporte desde tu página de pedido y la repararemos o sustituiremos sin coste — esto es independiente de tus derechos legales habituales y no los reduce.

Normalmente de 2 a 3 días laborables desde el pago hasta el envío. Recibirás un correo electrónico y una actualización en tu página de seguimiento en cada etapa.

Todo lo que se muestra en la página de pedido: el hardware, el montaje, las pruebas y el embalaje — además del envío con seguimiento. Sin suscripción, sin renovación.