Domande frequenti

Bose ha annunciato nell'ottobre 2025 la fine del servizio cloud di SoundTouch — previsto inizialmente per il 18 febbraio 2026, poi rinviato al 6 maggio 2026, con cancellazione dei dati dell'account il 15 maggio 2026. Una volta disattivato, i preset, la navigazione dei servizi musicali nell'app e il controllo vocale Alexa smettono di funzionare; Bluetooth, AUX, AirPlay e Spotify Connect continuano a funzionare in autonomia. Vedi l'annuncio ufficiale di Bose.

Il tuo dispositivo audiorewire viene assemblato dopo l'ordine, non prelevato da uno scaffale. Una volta effettuato il pagamento, procuriamo i componenti, assembliamo a mano il tuo dispositivo, lo configuriamo con il nome e le eventuali richieste particolari indicate al momento del pagamento, lo testiamo e lo spediamo — di solito entro 2–3 giorni lavorativi.

Perché viene costruito e configurato specificamente per il tuo ordine, e non come normale scorta rivendibile. Il diritto UE (Direttiva 2011/83/UE, art. 16, lettera d) esclude beni su ordinazione come questo dal consueto diritto di recesso di 14 giorni.

Sì — entro 2 ore dall'ordine, purché l'assemblaggio non sia ancora iniziato, puoi annullare dalla tua pagina di tracciamento per un rimborso completo. Trascorso questo periodo, o una volta iniziato l'assemblaggio, l'ordine è definitivo.

Testiamo ogni dispositivo prima della spedizione. Se il tuo arriva con un difetto di fabbricazione, contatta l'assistenza dalla tua pagina dell'ordine e lo ripareremo o sostituiremo gratuitamente — questo si aggiunge ai tuoi normali diritti legali, senza ridurli.

Solitamente 2–3 giorni lavorativi dal pagamento alla spedizione. Riceverai un'e-mail e un aggiornamento sulla pagina di tracciamento a ogni fase.

Tutto ciò che è indicato nella pagina dell'ordine: hardware, assemblaggio, test e imballaggio — oltre alla spedizione con tracciamento. Nessun abbonamento, nessun rinnovo.