Veelgestelde vragen

Bose kondigde in oktober 2025 aan dat de clouddienst van SoundTouch zou stoppen — oorspronkelijk gepland voor 18 februari 2026, later uitgesteld naar 6 mei 2026, met verwijdering van accountgegevens op 15 mei 2026. Zodra de dienst is uitgeschakeld, werken presets, het doorbladeren van muziekdiensten in de app en Alexa-spraakbediening niet meer; Bluetooth, AUX, AirPlay en Spotify Connect blijven zelfstandig werken. Zie de officiële aankondiging van Bose.

Je audiorewire-toestel wordt geassembleerd nadat je het bestelt, niet uit een schap gehaald. Zodra je betaalt, verzamelen we de onderdelen, assembleren we je toestel met de hand, configureren we het met de naam en eventuele speciale wensen die je bij het afrekenen opgaf, testen we het en verzenden we het — meestal binnen 2–3 werkdagen.

Omdat het specifiek voor jouw bestelling wordt gebouwd en geconfigureerd, en niet als standaard herverkoopbare voorraad. EU-recht (Richtlijn 2011/83/EU, art. 16, onder d) sluit op bestelling gemaakte goederen zoals dit uit van het gebruikelijke herroepingsrecht van 14 dagen.

Ja — binnen 2 uur na je bestelling, zolang de assemblage nog niet is gestart, kun je vanaf je bestelstatuspagina annuleren voor een volledige terugbetaling. Na dit venster, of zodra de assemblage is begonnen, is de bestelling definitief.

We testen elk toestel voor het wordt verzonden. Als het jouwe met een fabricagefout aankomt, neem dan contact op met support via je bestelpagina en we repareren of vervangen het gratis — dit staat los van je gewone wettelijke rechten en doet daar niets aan af.

Meestal 2–3 werkdagen van betaling tot verzending. Je krijgt bij elke stap een e-mail en een update op je trackingpagina.

Alles wat op de bestelpagina staat: de hardware, assemblage, testen en verpakking — plus verzending met tracking. Geen abonnement, geen verlenging.