Conditions générales de vente
1. À propos de cet accord
Ces conditions régissent les achats effectués auprès d'audiorewire. Ce texte a été rédigé en vue du lancement mais doit encore être relu par un professionnel qualifié avant publication, notamment au regard du droit belge/européen de la consommation.
2. Produit et compatibilité
audiorewire est un produit matériel indépendant, compatible avec certaines enceintes Bose® SoundTouch™. Il n'est ni fabriqué, ni approuvé, ni pris en charge par Bose Corporation.
3. Paiement et livraison
Le paiement est traité de manière sécurisée par Mollie lors du passage de commande ; nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte. Une fois le paiement confirmé, votre appareil est assemblé à la main et expédié en général sous 2 à 3 jours ouvrés, avec un suivi envoyé par e-mail.
4. Fabrication à la commande et annulation
Chaque appareil audiorewire est assemblé et configuré sur mesure après votre commande — selon le nom d'appareil et les éventuelles demandes particulières indiquées lors du paiement — plutôt que puisé dans un stock. Étant fabriqué selon vos spécifications, il est exclu du droit de rétractation légal de 14 jours prévu par le droit de l'UE, en vertu de l'article 16, point d, de la Directive 2011/83/UE.
En contrepartie, vous pouvez annuler votre commande pour un remboursement intégral dans les 2 heures suivant celle-ci, tant que l'assemblage n'a pas commencé. Pour annuler dans ce délai, utilisez l'option « Annuler ma commande » sur votre page de suivi, ou contactez le support — les remboursements sont intégralement versés sur votre moyen de paiement d'origine.
5. Garantie
Si votre appareil arrive avec un défaut de fabrication (par exemple une panne de composant ou un appareil qui ne s'allume pas), nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement. Cela s'ajoute à vos droits légaux concernant les biens non conformes ou impropres à leur usage, sans les affecter.
6. Assistance
[Texte provisoire — étendue de l'assistance à distance incluse avec l'achat.]